LAYANAN PELANGGAN FIDATORQ
Ketentuan Layanan
Ketentuan penggunaan toko FIDATORQ Indonesia.
Diperbarui: 26 Oktober 2026
Produk, harga, dan stok
Shopify mengendalikan katalog aktif, tampilan IDR jika diaktifkan, stok, dan total checkout. Periksa spesifikasi, kompatibilitas, ongkir, bea, serta mata uang akhir sebelum membayar.
Penerimaan pesanan
Checkout adalah penawaran pembelian. Pesanan diterima setelah otorisasi pembayaran dan konfirmasi pemenuhan. Pesanan dapat ditolak atau dibatalkan karena penipuan, sanksi, kekurangan stok, atau kesalahan materi pada harga atau listing.
Pengiriman lintas batas
Pelanggan wajib memberikan data penerima, alamat, telepon, dan kepabeanan yang akurat. Estimasi kurir dan bea cukai bukan jaminan.
Pengembalian dan garansi
Pengembalian karena berubah pikiran tidak diterima. Masalah kualitas atau pemenuhan ditinjau berdasarkan kebijakan pengembalian, garansi terbatas, dan hukum wajib yang berlaku.
Penggunaan aman
Peralatan profesional dapat menyebabkan cedera atau kerusakan jika digunakan secara salah. Pastikan kesesuaian, ikuti petunjuk dan peringatan, serta gunakan personel terlatih bila diperlukan.
Ada pertanyaan?
Dapatkan bantuan produk, pesanan, pengiriman lintas batas, dan klaim kualitas untuk Indonesia. Dukungan email.