LAYANAN PELANGGAN FIDATORQ
Kebijakan Pengiriman Lintas Batas
Informasi pengiriman dari Tiongkok ke Indonesia.
Diperbarui: 26 Oktober 2026
Asal dan wilayah pengiriman
Pesanan dikirim lintas batas dari Tiongkok ke alamat Indonesia yang memenuhi syarat. Layanan dan estimasi waktu ditampilkan saat checkout jika tersedia.
Bea masuk, pajak, dan kepabeanan
Bea masuk, PPN, atau biaya lain dapat ditagih saat checkout maupun oleh kurir atau otoritas bea cukai. Pelanggan wajib memberikan data penerima dan kepabeanan yang akurat.
Proses, pelacakan, dan keterlambatan
Pengiriman dimulai setelah pembayaran, stok, dan pemeriksaan pesanan selesai. Kepabeanan, daerah terpencil, hari libur, cuaca, dan gangguan kurir dapat memperpanjang estimasi.
Kerusakan atau salah kirim
Periksa paket segera dan hubungi dukungan dengan nomor pesanan, label, kemasan, foto, dan video yang relevan. Simpan semua kemasan sampai pemeriksaan selesai.
Ada pertanyaan?
Dapatkan bantuan produk, pesanan, pengiriman lintas batas, dan klaim kualitas untuk Indonesia. Dukungan email.